Notre approche

Partir de votre réalité commerciale avant
de parler outil, CRM ou IA

LUIDO ne commence pas par installer une technologie.

Nous commençons par comprendre comment votre entreprise vend,
comment vos clients achètent, comment vos prospects, devis et opportunités
sont suivis, et quelles décisions commerciales doivent être mieux pilotées.

L’objectif est simple :
transformer vos données commerciales en priorités d’action,
puis en suivis exploitables dans le CRM.

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1. Comprendre votre modèle commercial

Toutes les PME industrielles ne fonctionnent pas de la même manière.

Avant d’analyser les données, nous cherchons à comprendre :

comment vos clients achètent ;
comment vos devis sont suivis ;
comment vos prospects connus sont travaillés ;
quels comptes sont stratégiques ;
quelles familles produits ou services structurent l’activité ;
quelle capacité commerciale existe réellement.

But : éviter de plaquer un modèle standard sur votre activité.

2. Lire les données disponibles

Nous partons des données déjà présentes dans l’entreprise :

ERP ;
historiques clients ;
ventes ;
devis ;
commandes ;
CRM ;
opportunités ;
campagnes ou signaux commerciaux disponibles.

Le sujet n’est pas de collecter plus de données pour le principe.

But : exploiter ce qui peut déjà aider à mieux piloter votre portefeuille commercial.

3. Faire ressortir les signaux utiles

Les données seules ne suffisent pas.

LUIDO cherche à faire émerger les signaux qui peuvent réellement aider à décider :

clients qui ralentissent ;
comptes devenus silencieux ;
devis à relancer ;
opportunités stagnantes ;
prospects connus à suivre ;
clients cycliques ;
dormants probables ;
comptes à surveiller.

But : distinguer les signaux utiles du bruit commercial.

4. Transformer les signaux en priorités et briefs d’action

Tous les comptes ne méritent pas le même niveau d’attention.

Toutes les alertes ne doivent pas déclencher une relance.

LUIDO aide à définir :

ce qui doit être revu en priorité ;
ce qui doit être relancé ;
ce qui doit être surveillé ;
ce qui doit être nourri ;
ce qui doit rester en veille ;
ce qui ne doit pas être traité maintenant.

Lorsque c’est utile, l’IA aide à préparer des briefs simples :

pourquoi ce compte ressort ;
ce qui a changé ;
quel est le risque ou l’opportunité ;
quel angle de relance utiliser ;
quelle action envisager.

L’IA ne décide pas seule.

Elle aide à interpréter les signaux et à préparer l’action, dans un cadre défini par les données, les règles métier et la validation humaine.

But : savoir quoi traiter, pourquoi, dans quel ordre et avec quel angle.

5. Déployer les actions dans le CRM et ajuster avec le terrain

Une priorité commerciale n’a de valeur que si elle devient exploitable.

Selon le niveau d’intervention, les priorités peuvent devenir :

listes d’actions ;
tâches CRM ;
vues de pilotage ;
alertes ;
workflows ;
tableaux de bord ;
routines mensuelles ou trimestrielles ;
suivi des actions réalisées.

Le système est ensuite ajusté avec les retours terrain :

certains comptes sont requalifiés ;
certains signaux sont corrigés ;
certaines règles sont simplifiées ;
certaines actions sont mises en veille ;
certaines routines sont adaptées.

But : faire passer les décisions du fichier à l’exécution, puis améliorer progressivement le système.

Nos principes de méthode

Pas de modèle unique

Chaque portefeuille commercial industriel a ses rythmes, ses cycles et ses priorités.

Pas d’IA sans logique métier

L’IA peut expliquer, synthétiser et préparer des actions, mais elle ne remplace pas le modèle de décision.

Pas d’action sans capacité d’exécution

Si personne ne peut traiter les actions, il faut d’abord comprendre et prioriser.

Pas de CRM comme simple stockage

Le CRM doit devenir un support d’action, de suivi et de pilotage.

NOTRE APPROCHE

Le fil conducteur

Comprendre votre modèle commercial

Lire vos données ERP / CRM

Identifier les signaux utiles

Prioriser les comptes et préparer les actions

Déployer dans le CRM

Ajuster avec les retours terrain

Vous voulez savoir comment cette approche s’appliquerait à votre portefeuille commercial ?

Le diagnostic permet d’identifier vos données disponibles, vos signaux utiles, vos premières priorités et le niveau d’intervention adapté.

Faire analyser le portefeuille commercial